Requisitos para los productos y servicios en ISO 9001:2015

En este apartado de la norma nos dice que debemos tener muy claros los requisitos de nuestro cliente, normalmente dichos requisitos se encuentran plasmados o se definen en las ofertas, contratos, condiciones generales, pliegos, pedidos, catálogos, etc. ¿Qué información documentada necesitamos? Normalmente tenemos los siguientes aspectos documentados; Identificación del producto: Leer más…

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