El análisis de las oportunidades es un requisito de obligado cumplimiento en ISO 9001:2015. Con esto quiero decir que no es obligatorio tener un procedimiento donde describa el proceso, aunque bajo mi punto de vista lo veo conveniente. Si no deseas documentarlo en un procedimiento específico lo puedes documentar en Leer más…
¿Cuáles son las partes interesadas mas importantes?…… Lo primero que contestaría a una pregunta cómo esta sería “depende”…. Está claro que cada empresa es un mundo y es requisito de la norma ISO 9001:2015 que cada organización realice su propio análisis de las partes interesadas. En mi post “Definiendo las Leer más…
Es un gusto para mi presentarte la última parte de estos 3 posts en colaboración con una gran profesional que nos ha brindado su tiempo y conocimientos, Fabiana Iglesias, un gusto tenerte en Calidad para Pymes. Pregunta 11: ¿Los documentos que se necesitan para evidenciar el funcionamiento del sistema solo Leer más…
Hablando con un auditor de certificación_parte 2 La semana pasada te presenté la primera parte de una fantástica colaboración con la auditora de certificación Fabiana Iglesias, si te la perdiste la puedes leer aquí: Hablando con un auditor de certificación parte 1. Hoy vamos con la siguiente tanda de respuestas, Leer más…
Hablemos con un auditor de certificación… Hoy traigo un post muy especial y de gran valor para ti. Tengo el gusto de presentarte a Fabiana Iglesias, ella es auditora de certificación y colabora con entidades de certificación en Panamá. Ha accedido a colaborar en el blog de Calidad para Pymes Leer más…